FAQ

1. 1. Der Fingerabdruckkopf des neuen Smart Locks muss einmal initialisiert werden, bevor es normal verwendet werden kann. Informationen zu spezifischen Betriebsmethoden finden Sie im Abschnitt „Werkseinstellungen wiederherstellen“ im Handbuch.
2. Bitte überprüfen Sie, ob der registrierte Fingerabdruck intakt ist, ohne Abblättern, Beschädigungen, flache Fingerabdrucklinien usw. Wenn die oben genannten Phänomene auftreten, tauschen Sie zur Registrierung bitte einen Finger mit einem guten Fingerabdruck aus.
3. Auf der Oberfläche des Fingerabdruckkopfes befindet sich offensichtlich Schmutz, der die Erfassung von Fingerabdruckmerkmalen beeinträchtigt und zu Registrierungsfehlern führt. Bitte reinigen Sie den Fingerabdruckkopf mit einem weichen Baumwolltuch und versuchen Sie es erneut.
4. Wenn die oben genannten Phänomene behoben sind und der Fingerabdruck nicht registriert werden kann, muss ein neues Smart Lock ersetzt werden.

1. Wenn der Alarm bei niedrigem Batteriestand ertönt, bedeutet dies, dass die Batterieleistung des Fingerabdruckschlosses auf den Warnpegel für niedrige Spannung gesunken ist. Bitte tauschen Sie die Batterie rechtzeitig aus, damit die Fingerabdrucksperre im normalen Gebrauch bleibt.
2. Wenn das Fingerabdruckschloss nach dem Austauschen der Batterie immer noch einen niedrigen Batteriestand meldet, tauschen Sie die Frontplattenbaugruppe oder ein neues Smart Lock aus.

Wenn das Smart Lock aufwacht und einen niedrigen Batteriestand meldet, wechselt es automatisch in den Schlafmodus. Dies liegt daran, dass die Akkuleistung zu niedrig ist, um den normalen Betrieb der Fingerabdrucksperre zu unterstützen. Über den USB-Anschluss können Sie eine Notstromversorgung anschließen. Bitte tauschen Sie die Batterie rechtzeitig nach dem Öffnen der Tür aus, um die normale Nutzung des Fingerabdruckschlosses aufrechtzuerhalten und ein Auslaufen der Batterie aufgrund übermäßiger Entladung zu vermeiden, was zu einer Beschädigung des Fingerabdruckschlosses führen könnte.

1. Die Position des Fingerabdrucks weicht zu stark von der Position bei der Registrierung ab. Versuchen Sie, den Winkel des Fingers zu ändern und die Position des Fingerabdruckkontakts mit der Registrierungsposition in Einklang zu halten, um die Fingerabdruckerkennungsrate zu verbessern.
2. Der Fingerabdruck ist zu trocken, was die Erkennung beeinträchtigt. Bitte befeuchten Sie den Fingerabdruck und versuchen Sie es erneut.
3. Auf der Oberfläche des Fingerabdruckkopfes befindet sich offensichtlich Schmutz, der die Erfassung der Fingerabdruckmerkmale beeinträchtigt und zu Registrierungsfehlern führt. Bitte reinigen Sie den Fingerabdruckkopf mit einem weichen Baumwolltuch und versuchen Sie es erneut.
4. Bitte überprüfen Sie, ob der registrierte Fingerabdruck intakt ist, sich nicht ablöst oder beschädigt ist. Der beschädigte Fingerabdruck wird möglicherweise als nicht registrierter Fingerabdruck erkannt. Wenn die Ursache durch einen Fingerabdruckschaden verursacht wird, verwenden Sie bitte andere Methoden wie Passwort, Kartendurchzug, mechanischen Schlüssel usw., um die Tür zu überprüfen und zu öffnen.
5. Wenn das obige Phänomen behoben ist und die Überprüfung immer noch nicht durchgeführt werden kann, muss die Frontplattenbaugruppe oder ein neues Fingerabdruckschloss ausgetauscht werden.

1. Die Fingerabdrucksperre kann beeinträchtigt oder angegriffen werden und in einen abnormalen Schutzzustand übergehen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie über den USB-Anschluss eine Notstromversorgung anschließen, um den automatischen Neustart der Fingerabdrucksperre auszulösen, und diese kann nach dem Neustart normal verwendet werden.
2. Der Schlosskörper empfängt das Entriegelungssignal nicht. Überprüfen Sie nach dem Entriegeln mit dem Schlüssel, ob die Leitung des Schlosskörpers locker ist.
3. Der Schlosskörper ist defekt und der Motor startet nicht. Der Schlosskörper muss ersetzt werden.

1. Bitte überprüfen Sie, ob der Schlüssel unten richtig eingesteckt ist. Sie können den Schlüssel herausziehen und dann mit etwas Kraft hineinstecken, um sicherzustellen, dass der Schlüssel bis zum Boden eingesteckt ist.
2. Wenn es sich um einen Klappschlüssel handelt, können Sie den Schlüsselgriff umklappen und um 90 Grad drehen, bevor Sie ihn sanft drehen können, um ihn zu entriegeln. Wenn Sie den Schlüssel nicht einklappen, müssen Sie zum Entriegeln mehr Kraft aufwenden.
3. Bestätigen Sie, ob der Schlüssel des Smart Locks der werkseitig passende Schlüssel ist, d. h. ob der Kerncode des Schlüsselschlosses mit dem Schlüsselcode übereinstimmt.
4. Wenn das Smart Lock über einen oberen und einen unteren Haken oder ein sekundäres Schloss verfügt, liegt möglicherweise ein Installationsproblem vor. Zur Abwicklung wenden Sie sich bitte an den Händler.

1. Bitte bestätigen Sie, ob die Stummschaltung aktiviert ist. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Inhalt im Handbuch und stellen Sie die Sperre auf den Nicht--Stummmodus ein.
2. Entfernen Sie das Schloss und prüfen Sie, ob der Stecker des Frontplattensummers fehlt.
3. Wenn das intelligente Fingerabdruckschloss nach Beseitigung des oben genannten Phänomens immer noch keinen Ton ausgibt, muss die Frontplattenbaugruppe ausgetauscht werden.

Wenn Sie bei der Auspackinspektion feststellen, dass das Smart Lock Schäden, Kratzer, Blasen, ungleichmäßige Farben oder fehlende oder gebrochene Nadellöcher im Stecker und in der Buchse aufweist, machen Sie rechtzeitig Fotos und notieren Sie den Gehäusecode. Geben Sie dem Lieferanten dann eine Rückmeldung zum Umtausch.

1. Anti--Hebelalarm, überprüfen Sie die Entsperrung einmal und es kann freigegeben werden.
2. Die Oberseite des Steckerkabels des Schlosskörpers hat keinen guten Kontakt. Passen Sie den vorgespannten Stift an und richten Sie ihn zum Einführen aus.
3. Der Schlosskörper ist blockiert und die Signalerkennungsposition ist ungenau. Beseitigen Sie, dass sich der Schlüssel im falschen Winkel dreht, und tauschen Sie das Schlossgehäuse aus.
4. Wenn die intelligente Fingerabdrucksperre versehentlich mehrmals in den Schlafmodus wechselt, wird sie nach 90 Sekunden automatisch freigegeben. Der Touchscreen blinkt im Vollbildmodus und es ertönt ein akustisches Signal; Der erzwungene Ruhezustand kann durch Drücken der Schnellöffnungstaste im geschlossenen Zustand aufgehoben werden.

Setzen Sie die Batterie wieder ein und reiben Sie das RESET-Loch auf der Rückseite 5 Sekunden lang und lassen Sie es dann los. Die Fingerabdrucksperre wird erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Tritt der Fehler weiterhin auf, muss ein neues Fingerabdruckschloss ausgetauscht werden.

Wenn der Schlosskörper nicht ordnungsgemäß funktioniert, die Schlosszunge blockiert ist oder die Signalübertragung fehlschlägt, können Sie den Schlosskörper austauschen, um das Problem zu beheben und zu prüfen, ob die Schlosszunge an der Schnallenplatte des Türrahmens festsitzt.

1. Die Batterie ist falsch herum eingebaut. Die Plus- und Minuspole der Batterie sind umgekehrt eingebaut und die Batterierichtung muss geändert werden.
2. Es liegt ein Kurzschluss im Stromkreis des Batteriefachs vor. Demontieren Sie den Batteriekasten, um zu prüfen, ob der Kurzschluss durch Austausch des Batteriekastens oder Austausch der Rückwand behoben werden kann.
3. Das Smart Lock hat einen hohen Stromverbrauch und muss ausgetauscht und zur Inspektion eingeschickt werden.

1. Entfernen Sie den Smart-Lock-Stecker und prüfen Sie, ob der Stecker richtig abgezogen ist.
2. Setzen Sie die Batterie wieder ein und löschen Sie den Vorgang.
3. Wenn das Touchpad nicht normal ist, tauschen Sie die Frontplattenbaugruppe aus.

1. Wenn sich das Gerät nicht normal einschaltet, prüfen Sie, ob die Batterie richtig eingelegt ist.
2. Wenn der Schalter nicht normal funktioniert, muss die Rückwand ausgetauscht werden.

1. Überprüfen Sie vor der Installation des Smart Locks, ob der Knauf normal in seine ursprüngliche Position zurückkehrt.
2. Wenn eine Anomalie auftritt und der Knopf nicht in seine ursprüngliche Position zurückkehren kann, lösen Sie den Knopf, um die Installationsschraube im Inneren zu messen und festzustellen, ob sie an der Platte festsitzt.
3. Wenn sich die Feder außerhalb des Schlitzes befindet, zerlegen Sie die Struktur und setzen Sie die Feder zurück.
4. Die Übertragungsstange ist zu lang und der Winkel ist nicht horizontal.
5. Die Auskleidung des Schlosskörpers oder die Schnallenplatte steckt an der Schlosszunge fest und das Loch in der Schnallenplatte der Auskleidungsplatte muss angepasst werden.

1. Überprüfen Sie den Stecker des Atemlichts.
2. Ersetzen Sie die Frontplatte.

1. Löschen Sie zunächst die Registrierungsinformationen des Smart Locks und registrieren Sie die IC-Karte erneut.
2. Wenn die Registrierung nach dem erneuten Löschen immer noch nicht möglich ist, muss die Frontplattenbaugruppe ausgetauscht werden.

1. Nehmen Sie den Akku heraus, ziehen Sie den Stecker ab, prüfen Sie und-legen Sie dann den Akku wieder ein, um den Vorgang zu beenden.
2. Ersetzen Sie die Frontplattenbaugruppe des Smart Locks.

In diesem Fall muss ein neues Smart Lock ersetzt werden.

Die Frontplattenbaugruppe des intelligenten biometrischen Schlosses muss ausgetauscht werden.

1. Verwenden Sie eine Büroklammer oder einen Zahnstocher, um die Clear-Taste auf der Rückseite zu reiben, reiben Sie 5 Sekunden lang oder lassen Sie die Taste los, nachdem Sie einen „Piepton“ gehört haben. Wenn die Meldung „Werkseinstellungen erfolgreich wiederhergestellt“ gesendet wird, ist der automatische Abgleich abgeschlossen.
2. Lässt sich das Problem nach mehreren Eingriffen immer noch nicht lösen, muss ein neues Smart Lock ausgetauscht werden.

In diesem Fall muss ein neues digitales Schloss ersetzt werden.

1. Überprüfen Sie den Schlosskörperstecker des elektronischen Schlosses und-stecken Sie ihn wieder ein.
2. Ersetzen Sie den Schlosskörper des elektronischen Schlosses.
3. Ersetzen Sie die Rückwand des elektronischen Schlosses.
4. Ersetzen Sie ein neues elektronisches Schloss.

1. Entfernen Sie die Batterie des Smart Locks, ziehen Sie den Stecker ab, überprüfen Sie ihn und -legen Sie dann die Batterie wieder ein, um die Übereinstimmung zu löschen.
2. Überprüfen Sie, ob die Nuttiefe in der Tür angemessen ist und ob nach der Befestigung des Schlosskörpers ein Problem damit besteht, dass die Futterplatte die Schlosszunge blockiert.
3. Der Winkel der Übertragungsstange ist nicht zentriert und die Länge ist nicht geeignet.
4. Die Vorder- und Rückwände sind nicht horizontal und symmetrisch montiert und die Positionierungssäule ist nicht an der Frontplatte montiert.
5. Die Erkennung des Hubendschalters des Schlosskörpers ist abnormal und der Schlosskörper muss ersetzt werden.

Bitte ersetzen Sie das Schlossgehäuse.

1. Überprüfen Sie, ob die Batterie verkehrt herum eingebaut ist.
2. Überprüfen Sie, ob das Verbindungskabel während der Installation des Smart Locks beschädigt oder kurz-geschlossen ist.
3. Das Smart Lock verbraucht Strom und das gesamte Schloss muss ausgetauscht werden.
4. Wenn am Schlosskörper des Smart Locks Strom austritt, muss der Schlosskörper ersetzt werden.

Bitte ersetzen Sie das Schlossgehäuse